Definition

Strategie des geplanten und systematischen Wandels, der durch Beeinflussung der Organisationsstruktur, Unternehmenskultur und individuellem Verhalten zustande kommt, und zwar unter größtmöglicher Beteiligung der betroffenen Arbeitnehmer.

(Gabler Wirtschaftslexikon)

• Arbeitsbedingungen verbessern
• Erhöhung der Flexibilität
• Förderung der Veränderungsbereitschaft

• Strategien

weil sie Voraussetzung für Ziele sind

• Menschen

weil sie im Mittelpunkt stehen

• Arbeitsabläufe

weil sie effektiv und effizient gestaltet sein müssen

• Strukturen

weil Mitarbeiter und Kunden eine transparente Organisation schätzen